Техническая поддержка | Информационная поддержка |
 | |
Заказав у нас техническую поддержку сайта, Вы получите оперативное устранение неполадок, связанных с Вашим сайтом, а также обеспечение его бесперебойной работы. Мы возьмем на себя общение со службой поддержки Вашего хостинг-провайдера, проведем настройку оборудования при необходимости и многое друге. | |
- Восстановление работоспособности сайта
- Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
- Ежедневное резервное копирование
| Мониторинг работы сайта | круглосуточно Контроль работоспособности сайта и своевременное оповещение клиента о возникающих проблемах. |
| Восстановление сайта | включено 3 часа работы сотрудника Восстановление сайта в случае частичного или полного выхода из строя по причине хакерских атак, заражений вирусами, умышленного или неумышленного вывода сайта из строя лицами, имеющими доступ к системе управления. Внимание! В стоимость тарифа включены только три часа работы сотрудника. Каждый последующий час работы оплачивается отдельно. |
| Контроль работы хостинговой площадки | да Контроль срока оплаты хостинга и своевременное уведомление о необходимости его продления. Также отслеживание проблем, связанных с хостингом, и оперативное информирование о них хостинг-компании. |
| Управление доменом | да Контроль срока истечения аренды доменного имени и своевременное уведомление о необходимости ее продления. |
| Настройка корпоративной почты | до 5-ти ящиков Создание до пяти почтовых ящиков и консультации по установке и настройке почтовых программ в телефонном режиме, посредством любых других доступных средств связи или в офисе студии. |
| Резервное копирование | ежедневно Еженедельное копирование базы данных сайта и хранение архивных копий в течение одного месяца. |
-
Подписание договора на техническую поддержку сайта.
-
Предоставление всех необходимых доступов к сайту.