Эффективность сайта
Эффективность сайта — это его способность выполнять поставленные владельцем цели. На сегодняшний день практически не осталось людей, которые делают сайт «просто так, чтобы был». Сайты создаются для того, чтобы они работали и приносили владельцу прибыль.
Эффективность сайта измеряется выполнением именно этих, вполне конкретных целей. Итак, как же сделать сайт эффективным? Каковы составляющие успеха сайта? Вот список основных факторов, влияющих на эффективность сайта:
-
технические;
-
технологические;
-
маркетинговые;
-
юзабилити.
Рассмотрим их подробнее.
Технические факторы
В первую очередь стоит обратить внимание на технические факторы эффективности сайта. Они являются основой прибыльной работы сайта, а основа должна быть крепкой. Имеется в виду, что сайт должен работать без сбоев, то есть, он должен быть доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В противном случае, даже если сайт недоступен всего пару часов, часть посетителей не сможет попасть на сайт, а значит, сайт потеряет потенциальных клиентов. Но это еще не самое страшное. Куда страшнее то, что робот поисковой системы не сможет попасть на Ваш сайт во время его простоя. Робот, пришедший на сайт, чтобы произвести переиндексацию, может решить, что данного сайта больше нет. Это может плохо отразиться на репутации сайта в поисковой системе, которая послала этого робота. Чтобы избежать губительных сбоев в работе, следует основательно подходить к выбору сервера хостинговой площадки.
Технологические факторы
Технологическими факторами являются технологии, применяемые при создании сайта. Один из самых важных параметров эффективности сайта — это доступность его страниц для роботов поисковых систем. Роботы ПС не смогут пройти по ссылкам меню, созданного на Java Script, а это означает полное отсутствие этих страниц в выдаче.
Скорость загрузки страниц сайта — очень важный показатель эффективности. Она зависит от объема размещенной на странице информации. По этой причине лучше отказаться от большого количества картинок, использования различных объемных скриптов и больших баннеров. Графику необходимо оптимизировать. Если невозможно обойтись без анимации, стоит использовать Flash. Однако не забывайте, что далеко не все роботы поисковиков могут индексировать Flash. Такому роботу будет нечего индексировать на странице, полностью выполненной на Flash, а значит, он посчитает ее пустой.
Наиболее подходящие форматы графических файлов это: .gif, .jpg и .png. Они довольно компактны, и потому лучше подходят для графического оформления Вашего сайта.
Фактор «Юзабилити»
Юзабилити — (от англ. «usability» - «возможность использования», «полезность») это степень удобства использования сайта. Речь идет о сочетании удобного и понятного интерфейса с привлекательным ненавязчивым дизайном. Чтобы стать клиентом Вашего сайта, пользователь должен найти полезную для себя информацию, а для этого очень важно удобство и простота навигации. Ведь, если пользователь не сможет легко ориентироваться на сайте, он не найдет нужную информацию, и Вы можете потерять потенциального клиента. Войдя на Ваш сайт, пользователь должен иметь возможность найти информацию по интересующей его тематике. Для этого на сайте следует размещать качественный контент: статьи, фото, видео. Необходимо, чтобы статьи раскрывали тему, но не были слишком объемными.
Итак, чтобы не потерять потенцальных клиентов сайт должен отвечать следующим критериям юзабилити:
-
интуитивно понятный интерфейс;
-
лаконичный дизайн;
-
качественный контент.
Маркетинговые факторы
Залог эффективности и прибыльности сайта — это конверсия посетителей в покупателей. Для ее увеличения полезно использовать различные маркетинговые ходы: скидки при покупке нескольких товаров, бонусы постоянным покупателям. А также, для привлечения аудитории на сайт, следует помнить о принципе маркетинговой воронки. Он состоит в том, что прежде чем стать покупателем, человек проходит следующие ступени приема решения:
-
ознакомление;
-
интерес;
-
желание;
-
действие.
Мало кто сразу же откликается на рекламу, низкие цены или красивый дизайн. Чем вещь или услуга дороже, тем больше времени требуется на принятие решения.
На каждом из кругов маркетинговой воронки люди ищут определенную информацию. Это означает, что для повышения эффективности Ваш сайт должен отвечать на запросы всех этих кругов.
Например, человек ищет цифровой фотоаппарат. Сначала он знакомится с общей информацией о фотоаппаратах, их параметрах и дополнительных функциях. Далее пользователь будет искать аппарат с определенным количеством пикселей, набором функций или понравившейся марки. Следующим шагом станет поиск выбранной модели, сравнение цен и условий покупки.
Итак, мы можем привести примеры изменения запроса пользователя по мере прохождения через маркетинговую воронку:
Для увеличения эффективности Ваш сайт должен дать ответ на запрос пользователя, находящегося в любом из кругов воронки, а затем направить его в следующий круг — ближе к совершению покупки.